Wedding Orchestra est une plateforme éditée par Wedding Orchestra (« l'Éditeur », « nous »), permettant à des couples et des wedding planners professionnels (« vous », « l'Utilisateur ») d'organiser un mariage via un espace mariage dédié : gestion des invités et des réponses (RSVP), plan de table, budget, échéancier, moodboards, et mise en relation avec des prestataires référencés dans notre marketplace.
L'accès et l'usage du site weddingorchestra.io et de l'application associée (« le Service ») impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales (« les CGU/CGV »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.
La création d'un compte nécessite une adresse email valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.
Le Service se décline en deux offres distinctes : L'Essentiel, facturée par un paiement unique par mariage (sans abonnement, sans reconduction), et Orchestra Pro, facturée sous forme d'abonnement récurrent (mensuel). Les formules et tarifs applicables sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la souscription. Les tarifs peuvent évoluer ; toute modification tarifaire est communiquée par email au moins 30 jours avant son application aux abonnements en cours.
Le fonctionnement diffère selon le service utilisé. L'Essentiel (couples) : la création de votre espace de mariage et l'ensemble de ses modules (invités, plan de table, budget, échéancier, moodboards) sont gratuits et sans limite de durée, sans carte bancaire requise. Aucun essai chronométré n'est appliqué : un paiement unique de 49 $ n'intervient que lorsque vous choisissez de publier votre site RSVP. Orchestra Pro (wedding planners) : un essai gratuit de 7 jours est proposé lors de la création d'un compte, sans carte bancaire requise à l'inscription. Aucun prélèvement n'a lieu pendant l'essai. À l'issue des 7 jours, l'accès aux fonctionnalités Pro est suspendu tant qu'aucun forfait payant n'a été choisi depuis votre espace (Réglages → Abonnement) : votre abonnement ne démarre jamais automatiquement sans action de votre part.
Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe, agréé pour le traitement sécurisé des paiements en ligne. Wedding Orchestra ne stocke jamais les données complètes de votre carte bancaire.
L'Essentiel (paiement unique) : n'étant pas un abonnement, il n'y a rien à résilier — vous pouvez à tout moment demander la suppression définitive de votre espace mariage en nous écrivant, sans qu'aucun remboursement ne soit dû dès lors que le paiement unique a été effectué et le Service exécuté, sauf disposition légale contraire applicable dans votre pays de résidence (notamment droit de rétractation de 14 jours pour les consommateurs de l'Union européenne, non applicable dès que le Service a commencé à être exécuté avec votre accord exprès). Orchestra Pro (abonnement récurrent) : vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace (Paramètres → Abonnement) ou en nous écrivant. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : aucun remboursement au prorata n'est effectué pour une période déjà commencée, sauf disposition légale contraire applicable dans votre pays de résidence.
La marketplace référence des prestataires de mariage (lieux, traiteurs, photographes, fleuristes, musique, etc.) à titre informatif. Wedding Orchestra n'est ni mandataire, ni intermédiaire commercial, ni partie au contrat que vous concluez directement avec un prestataire : nous ne prenons aucune commission sur ces transactions et n'intervenons pas dans la relation contractuelle, la prestation, ni son paiement.
Certaines fiches sont alimentées automatiquement à partir de données publiques (Google Places) ; d'autres proviennent de candidatures de prestataires validées manuellement par notre équipe de curation. Si vous constatez une information erronée ou obsolète sur une fiche, utilisez le lien « Signaler ce prestataire » présent sur chaque fiche : nous corrigeons ou retirons la fiche concernée dans les meilleurs délais.
Les informations que vous saisissez (listes d'invités, budgets, moodboards, notes) restent votre propriété exclusive. Wedding Orchestra n'en revendique aucun droit d'exploitation commerciale et ne les utilise pas pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.
Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données à tout moment (format CSV/JSON) et demander leur suppression définitive, y compris avant la fermeture de votre espace — voir notre Politique de confidentialité.
La marque, le logo, les textes éditoriaux, illustrations et le code source du Service restent la propriété exclusive de Wedding Orchestra et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
Le Service est fourni « en l'état ». Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables (sauvegardes régulières, surveillance, hébergement redondant) pour garantir sa disponibilité, sans pouvoir garantir une disponibilité absolue de 100 %, notamment en cas de maintenance planifiée, de panne d'un prestataire tiers (hébergeur, paiement, email) ou de cas de force majeure.
Wedding Orchestra ne peut être tenu responsable des faits, gestes ou manquements des prestataires référencés dans la marketplace, ni des conséquences d'une décision organisationnelle prise par vous sur la base des informations du Service. Notre responsabilité, si elle est engagée, est limitée au montant des sommes versées au titre du Service au cours des 12 derniers mois.
Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence si celui-ci diffère de la France. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en nous contactant à l'adresse ci-dessous ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'éditeur, sous réserve des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs.
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